Domine os termos do outsourcing e entenda esta solução!
Os termos do outsourcing de impressão podem parecer estranhos. Mas com certeza você já ouviu falar em bilhetagem, cartuchos e toners, por exemplo. Mas você realmente sabe o que tudo isso quer dizer?
É preciso conhecer e compreender os termos do outsourcing de impressão para que dessa forma todas as empresas falem a mesma linguagem. Se você ainda está pesquisando sobre o universo do outsourcing de impressão e está confuso sobre os termos, palavras e assuntos desconhecidos, este texto foi feito pra você.
Preparamos um pequeno glossário que vai te ajudar a compreender palavras e expressões do universo do outsourcing de impressão, use este material para se atualizar ou para consultar sempre que tiver dúvidas!
Glossário do Outsourcing de Impressão
Alertas de impressora
Os alertas são avisos importantes que têm como objetivo auxiliar na gestão de todo o parque de impressoras, eles podem indicar a existência de algum problema em um determinado equipamento.
Alimentação por folhas
Forma de utilização de papel em impressoras. Para alimentar ou carregar a impressora o usuário insere maços de folhas na gaveta, e ao imprimir o documento as folhas são despejadas na bandeja de saída.
Área de impressão
Área da página onde a impressora pode imprimir. A área de impressão é menor que a área física devido à existência de margens.
Backup
No outsourcing, esse termo é muito utilizado para identificar um equipamento que fica na condição de reserva de uma impressora em uso, caso o mesmo apresente alguma falha de hardware e necessite manutenção ou substituição.
Big data
Termo que descreve o grande volume de dados que as empresas armazenam. Com ele é possível estudar como tratar, analisar e obter informações a partir dos conjuntos de dados, grandes demais para serem analisados por sistemas tradicionais.
Bilhetagem de impressão
O principal objetivo de um software de bilhetagem de impressão, é possibilitar que se conheça em detalhes como os equipamentos de impressão de uma organização são utilizados; qual foi o usuário que realizou a impressão; o dia e horário que a impressão foi realizada. Permitindo que ações voltadas à redução de custos e controle sejam realizadas.
Cartucho
Recipiente que contém tinta líquida nas cores primárias (CMYK); é utilizado em impressoras jato de tinta; portanto, seu funcionamento se dá pela liberação de gotas de tinta sobre o papel de acordo com a matriz de impressão.
Computação em nuvem
A computação em nuvem permite que qualquer pessoa, com acesso à internet, possa acessar seus arquivos (músicas, documentos, vídeos, fotos) e utilizar softwares em qualquer dispositivo e, em qualquer lugar do mundo.
CMYK
Representa as cores ciano (Cyan), magenta (Magenta), amarelo (Yellow) e preto (Black – Keystone). São utilizadas no sistema subtrativo de cores impressas.
Contrato para locação de impressoras
É o instrumento contratual de locação de bens móveis com importância jurídica para o locatário e locador. O qual traz em seu corpo o regramento de todos os atos acordados entre as partes.
CPP – Custo por página
Forma de cobrança para empresas de outsourcing de impressão que leva em conta a quantidade de páginas impressas, o valor em sua maioria é fixo para uma determinada quantia de impressões previstas.
Datacenter
Espaço físico onde estão concentrados os recursos tecnológicos usados por uma empresa, como um sistema de telecomunicações ou um sistema de armazenamento de dados, além do fornecimento de energia para a instalação.
Duplex
Impressão frente e verso.
Fila de impressão
Quando a impressora estiver ligada em rede, as tarefas de impressão enviadas para a impressora entram para a fila de espera, e são impressas por ordem de solicitação de impressão.
Firmware
O firmware é o conjunto de instruções operacionais programadas diretamente no hardware de um equipamento eletrônico. É ele que contém as informações de inicialização que permitem o correto funcionamento do aparelho.
Gestão de suprimentos
Conjunto de atividades que envolvem inúmeros processos, como compra de produtos e matéria-prima, armazenamento e estocagem, movimentação interna, transporte e todo o suporte para que os processos empresariais funcionem de maneira adequada.
Help desk
O help desk é uma plataforma dedicada ao atendimento dos clientes. Por meio dela é possível registrar os chamados e controlar o atendimento de acordo com o SLA (service level agreement) ou acordo de nível de serviço.
Impressão de alta velocidade
Impressão onde a cabeça de impressão imprime as imagens em ambas as direções à medida que se move para a frente e para trás. Fornece um método de impressão mais rápido.
Impressora multifuncional
São impressoras com funções adicionais, podem ser laser ou jato de tinta. São capazes de realizar cópias, escanear para armazenamento digital e até enviar fax.
IOT (internet of things) – Internet das coisas
A Internet das Coisas (IoT) é a rede de objetos físicos que contêm tecnologia integrada para se comunicar e sentir ou interagir com seus estados internos ou o ambiente externo.
Laserjet
Um tipo popular de impressora a laser da HP (Hewlett-Packard).
Lixo eletrônico
O lixo eletrônico, ou o e-lixo, também pode ser chamado de RAEE – Resíduos de Aparelhos Eletroeletrônicos. Exemplos de Lixo Eletrônico: Computadores; Tablets; Monitores; Teclados; Impressoras e Câmeras fotográficas.
Manutenção preventiva
A manutenção preventiva é realizada com a intenção de reduzir ou evitar a quebra ou falhas no desempenho da impressora.
Manutenção corretiva
A manutenção corretiva é feita depois que a impressora apresentou uma quebra ou falha, ela implica em custos altos e pode gerar uma redução na qualidade do produto.
Memória
Parte do sistema eletrônico da impressora utilizada para armazenar informações (dados).
Memória local
Área da memória da impressora utilizada para armazenar os dados antes de os imprimir.
Monitoramento do nível de suprimento
É a forma de saber exatamente qual o seu nível de consumo do suprimento em tempo real e, prever quando ele irá terminar com base no histórico de impressões do cliente.
Outsourcing de impressão
Outsourcing de impressão representa o ato de externalizar as soluções em impressão para uma empresa especialista no ramo, a qual fará a gestão do parque de impressão monitorando e controlando os hardwares além de buscar formas de melhorar a qualidade do processo e reduzir os custos da contratante relacionadas à área.
Parque homogeneizado
Homogeneização é a padronização das impressoras. É a escolha de apenas um fabricante e alguns modelos.
PPM – Páginas por minuto
Refere-se a quão rápido uma impressora pode imprimir por minuto.
Software da impressora
O software da impressora inclui um controlador de impressão e os utilitários da impressora.
Suprimentos de impressão
São suprimentos de impressão cartuchos, toner, desumidificadores de papel, papel sulfite, solução de limpeza, lubrificadores, peças e equipamentos. Também são chamados de consumíveis.
Toner
É um recipiente que contém pigmentos em pó nas cores primárias (CMYK); é utilizado em impressoras a laser; o sistema funciona com o aquecimento do cilindro fotocondutor que usa a tinta em pó para transferir a imagem nele gravada para o papel.
Velocidade de impressão
É o número de páginas que podem ser impressas por minuto.
Xerox
No Brasil virou sinônimo de fotocópia e até ganhou o verbo xerocar. Porém, é o nome da empresa fabricante dos primeiros equipamentos capazes de fazer cópias.
Fonte: Printway
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